服务项目 |
具体内容 |
基本服务内容 |
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常规软件服务 |
系统软件/工具软件/应用软件/邮件收发及配置(outlook、foxmail等邮件服务器)/驱动程序安装及各种软件故障排除防杀病毒/系统补丁/数据备份等。乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。 |
常规硬件服务 |
安装调试/故障检测/配件更换和升级 外设维护:Modem、打印机、扫描仪 及文件共享/打印共享/等(注:不含硬件维修) |
常规网络服务 |
安装调试网络路由器,交换机,无线AP电话交换机,网络打印机的配置与硒鼓更换(注:更换硬件以及耗材需另收费用) |
常规机房服务 |
防杀病毒/系统补丁等,机房服务器定期数据备份,机房网络设备检修 |
咨询配送服务 |
为甲方提供各类IT产品性能和价格咨询、配送 |
服务记录报表 |
提供桌面运维的服务记录、故障分析、采购建议 |
IT档案管理服务 |
为甲方提供it档案记录,归档整理,资产管理,电脑常用软件应用的指导 |
情报信息服务 |
为甲方提供电脑及配件的价格、新品等信息 |
增值服务内容(备注:要享受本服务内容需甲方另外支付相应费用) |
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异地办公服务 |
包含:客户实际办公地址以外的办公场所提供有偿服务 ,包括为客户提供临时的异地驻场服务 |
数据恢复服务 |
因客户操作不当导致的数据丢失,或者硬件老化引起的数据损坏 |
硬件维修服务 |
客户办公设备(电脑,打印机、笔记本等)出现硬件老化,需要单独更换相应的备件,以及客户新增电脑设备需要提供额外的组装安装服务 |
保险服务 |
为桌面电脑等硬件自然损坏提供有偿维修或有偿更换服务 |
设备清洁服务 |
灰尘,致使大规模电脑设备不稳定、加速老化。我们将为您提供专业的清洁维护服务 |
备机备件服务 |
通过协商可为甲方提供电脑设备或电脑配件的应急使用 |
增值安全服务 |
为甲方内外网提供安全检测和防护 |
租凭服务 |
甲方所进行需求后,由乙方给予相应的设备配置信息以及价格信息 |
弱电整理服务 |
甲方室内局部弱电线路更改,机房线路整理,工位模块更换等需要进行大规模网络线路以及电话线路的整改 |