IT外包服务规划

当前的社会是一个离不开互联网的社会，因此很多企业对于IT外包的需求也开始变得越来越多。但是我们都知道，在应用的过程中，很多时候会出现这样那样的问题，因此这就需要it外包的帮助了。目前北京IT外包也是层出不穷。那么北京it外包的工作关键点有哪些呢?接下来北京it外包公司——华夏民经的小编就来和大家一起谈一谈。

1：第一阶段为“设备调研”

在这个阶段，运维工程师会对公司的机房网络设备、终端计算机设备、外围设备、应用软件等进行详细的梳理了解和记录。这个过程有利于工程师未来上门故障排除时缩短时间，提高运维效率，具体工作如下：

1.1：建立IT档案，包括设备编号，软硬件配置信息，购买时间，保修期限，使用人等

1.2：根据设备硬件配置，建立每台设备的驱动程序库，网络设备备份网络日志，服务器做备份数据。

1.3：建立网络维护文档，包括网络拓扑图，网络设备（交换机、路由器和服务器，无线AP）等设备的具体配置档案信息等！

1.4：建立软件使用手册，包括操作系统、常用应用软件的安装操作流程，特殊行业软件的操作流程及使用！

1.5：建立标签体系，与设备编号一一对应，避免由于使用人的变更造成管理上的混乱！

1.6：登记特殊设备，并建立相关FAQ文档；

1.7：建立网络管理系统，通过制定网络管理软件，建立网络运行的直观图像显示

1.8：根据计算机具体配置建立操作系统系统备份库，如果兼容机具体型号复杂，应建立起相同配置机型号，做统一部署备份。对重要部门的设备应做双机热备（如财务，人事，主管，经理等）

1.9：统计出公司软件需求列表及版权情况，建立起公司所有常用软件的备份库并实施到局域网中方便安装更新：

二：第二阶段为：“方案制定”

   这个阶段很容易被公司所忽视。大多数企业的IT管理是无序的，低层次的，很多企业搭建了基础网络后，虽然已经可以使用最基本的网络应用服务，例如：文件共享、宽带访问共享、打印机共享等，但是由于不重视网络安全，数据备份、权限管理、良好的操作规范，引起IT设备故障及网络故障频频发生，严重影响到工作效率。问题产生的主要原因是：网络管理人员不专业，对网络架构缺乏大局观。所以频繁陷入解决故障的事后处理中，不能做到对故障发生的事先防范！在这个阶段，我们会根据企业的业务需要和设备状况做量身定制，专人专管！更符合企业的需求！

总而言之，北京it外包工作的关键点就是为客户更快更好的解决问题，因为只有这样，才可以真正的显示出自己的价值。当然，一个良好的服务态度也是非常必要的，因为这样会让客户对自己的印象更好，从而促进更好的合作。在这方面，北京it外包公司-华夏民经做的就很好。